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8 février 2015 7 08 /02 /février /2015 09:00

Je vous ai raconté comment une passerelle de la résidence où je vis la semaine, s'est effondrée le 20 janvier, défonçant le plafond du parking souterrain : soirée mouvementée au Jardin des Chartrons (1/2) et (2/2).

J'étais rentrée du travail une demi heure environ avant que ce sinistre ne se produise.

Et depuis ma voiture, comme une vingtaine d'autres, est cloîtrée dans le fond u parking, bloquée par un mur de gravats.

Je ne vous avais pas encore parlé de cette voiture qui a remplacé ma Modus bleu menthe. Celle-ci avec plus de 10 ans et plus de 183 000 kms donnait des signes de faiblesse.

J'ai donc acheté le 5 décembre dernier une Clio bleu de France. Je m'en suis servie pendant un mois et demi.

 

Dès le 21 janvier j'ai joint mon assureur, une Mutuelle qui fait beaucoup de pub, et qui m'a beaucoup déçue. Ma voiture n'étant pas abîmée, mon assurance auto ne peut pas jouer

L'appartement n'ayant pas subi de dégât, l'assurance habitation ne peut pas jouer...

Ma voiture n'étant pas immobilisée par une panne ou un accident l'assistance ne peut pas jouer.

L'assurance Protection Juridique n'ayant pas été mise à jour lorsque j'ai souscrit mon contrat habitation pour l'appartement Résidence Jardin des Chartrons, elle ne peut pas jouer.

Je suis depuis 30 ans dans cette Compagnie d'assurances. J'ai souscrit tous les contrats possibles et aucun n'est dapté à cette situation...

 

J'ai également envoyé un mail au Syndic de la Résidence, comme il ne répondait pas au téléphone, en lui demandant si l'une des assurances de la copropriété pouvait intervenir... Que nenni ! Il m'a renvoyée vers mon assureur.

Je ne sais plus que faire d'autant plus qu'aucun délai pour l'enlèvement des gravats n'est annoncé. Au mieux d'ici 2 ou 3 mois selon le Syndic...

 

Toutes vos suggestions pour me sortir de cette impasse seront les bienvenues, surtout si vous vous êtes déjà trouvé(e) dans ce genre de situation...

Ma voiture est toujours emmurée...

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Published by ecureuilbleu - dans Pas gloper !
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commentaires

Martine 21/02/2015 20:02

Je viens de lire le commentaire d'Enriquita. Paul m'a dit la même chose . Ta voiture n'a rien rien? donc, c'est le problème du syndic et pas de ton assurance. Les personnes concernées doivent s'unir et faire pression sur le syndic. Il doit faire dégager les voitures dans les plus brefs délais.
Bisous

écureuil bleu 21/02/2015 20:08

Je le lui demandé par lettre recommandée mais il ne m'a pas encore répondu... J'ai 2 autres personnes très concernées qui ont envie d'agir, 2 qui posent des questions et les autres ne réagissent pas... Bisous

TooTsie22 21/02/2015 18:13

les assurances savent toucher les primes mais quand il y a un sinistre surtout comme celui là il ne sont pas pressés d'agir pour réparer...

Martine 15/02/2015 05:47

Ah! Voilà pourquoi tu es sans voiture? Tout ce que je peux te dire , c'est que Paul changerait, chercherait un autre assureur plus accommodant. Il l'a déjà fait plusieurs fois, pareil pour les banques. Comparer et faire jouer la concurrence. .
Navrée de ne pouvoir te conseiller
Quelle histoire!
Bisous

écureuil bleu 18/02/2015 19:56

Bonsoir Martine. Tous les assureurs ont répondu pareil pour les voitures qui ne sont pas touchées. C'est à la garantie décennale de jouer... Bisous à vous deux

Carine-Laure Desguin 10/02/2015 19:45

Pffff, quelle guigne. Le principal reste que personne ne fut blessé dans cette aventure ...

écureuil bleu 18/02/2015 19:54

Il y a eu deux blessés dont l'un qui a eu un traumatisme cranien. Bisous

martine 3-ma 09/02/2015 19:23

Gérard te propose d'aller enlever les gravas.
Cette plaisanterie faite, je pense qu'il y a préjudice de jouissance, donc il y a moyen de porter plainte. Es-tu propriétaire ou locataire ? Locataire, tu te tournes contre ton propriétaire... après lui, il se retourne contre le constructeur, un Numerobis (cf. Astérix et Cléopâtre) du XX ou XXIème siècle sans doute. Si tu es propriétaire, tu te retournes directement contre les constructeurs, plus facile dans le cadre de la garantie décennale. Mais il y a préjudice et donc il y a quelqu'un qui doit faire jouer son assurance. Et ton assistance juridique devrait fonctionner pour t'accompagner dans tes démarches : elle est liée à la personne, me semble-t-il, pas à ses biens ! eh puis à plusieurs on est plus fort : il faudrait que l'ensemble des personnes dont les voitures sont coincées agissent en commun... Allez bises et à bientôt

écureuil bleu 18/02/2015 19:53

Bonsoir Martine. Je n'ai pas réussi à obtenir de réponse des autres propriétaires de voitures bloquées et puis certains en profitent pour vouloir tout se faire rembourser... J'espère que vous allez bien,Gérard et toi. Bisous

enriqueta 09/02/2015 10:52

Mon compagnon me dit que la mairie peut servir d'intermédiaire entre les personnes concernées comme toi et le syndic. Le syndic de ton immeuble a obligation de dégager dans les plus brefs délais l'accès au parking. Le parking est-il payant? Si oui, ils devront te rembourser et si tu dois louer un véhicule c'est à eux de payer. Il vaudrait mieux que tu agisses avec tes voisins qui doivent eux aussi être privés de leur véhicule. Y a-t-il une amicale/association des locataires/propriétaires de ta résidence?

enriqueta 09/02/2015 10:42

ça ne m'étonne pas des assurances. Je te conseille de contacter des associations de consommateurs qui devraient pouvoir t'indiquer les voix de recours. C'est un cas original mais ça a du déjà arriver à d'autres. Et ce n'est pas parce qu'ils te disent non que tu ne peux pas insister, par courrier. Et ta mairie? Ils en pensent quoi? Il faut sonner à toutes les portes, faire du bruit. Et menacer ton assureur de nuire à sa réputation (sur les forums internet), même si tu ne le fais pas, ça leur fait toujours peur. Il faut ruer dans les brancards avec ces gens sinon ils ne font rien.

écureuil bleu 18/02/2015 19:50

J'ai été voir UFC-Que choisir et j'ai envoyé plusieurs lettres recommandées mais les experts se renvoient la balle. Je vais louer une voiture mais je suis obligée de faire l'avance... Merci pour tes conseils et on soutien

Marie 09/02/2015 10:37

Ma pauvre.que de soucis : les assurances c'est bien, faut en avoir pour dormir tranquille mais ils prennent l'argent...mais après...c'est bien quand on ne leur réclame rien...avec les autres vous pouvez pas faire un collectif et une action commune ? Bon courage ça va être long, je pense...bises

écureuil bleu 18/02/2015 19:48

Bonsoir Marie. J'ai mis un mot sur chaque voiture bloquée mais je n'ai eu que deux personnes qui m'ont répondue... Bisous

Josette 09/02/2015 10:07

je voulais savoir où tu en étais...j’espérais que ta voiture était sortie.
Je ne saurai te conseiller une action commune avec les autres propriétaires de voiture dans le même cas ???
je pense que ça risque de traîner car le syndic va avoir à se retourner vers le constructeur...un effet de dominos entre experts et responsables c'est beau la paperasserie.
Courage Brigitte
(je pense que c'est l'assurance de la résidence qui doit être le plus à même ...elle est obligatoire et les propriétaires la payent très chère...mais comme tu dis "ils" ont le dont de se renvoyer les responsabilités...)

écureuil bleu 17/02/2015 18:39

Bonsoir Josette. Une semaine plus tard j'en suis au même point mais j'ai envoyé de nombreux courriers. Les autres personnes dont les voitures sont bloquées n'ont pas réagi à mon petit mot sauf deux. Bisous

Dani & ses chats 08/02/2015 20:57

J'ai vu que tu connais Zoé de Gavin.

Je t'ai mis un commentaire sur ton blog Eklablog à son sujet.

Bisous

écureuil bleu 17/02/2015 18:38

Merci Dani. J'ai appris l'assassinat de sa fille hier. Quelle horreur ! Bisous

Pierrette Richard 08/02/2015 18:40

Coucou,
Je me demandais justement où en était cette histoire...Aïe...malheureusement!
Ecris à la presse tout de suite! Ecris au syndic et à la mairie en recommandé!
J'ai été publiée dans le courrier des lecteurs du journal local ce WE...un bon début!
Courage!

écureuil bleu 17/02/2015 18:37

J'ai envoyé un recommandé au syndic et à l'assurance dommage ouvrages et maintenant je vais envoyer un courrier à Alain Juppé, à la mairie et à Sud-Ouest. Bisous Pierrette

Hugues 08/02/2015 17:53

Bonsoir Brigitte
Devant la mauvaise volonté de votre assureur peut-être serait-il bon que vous lui fassiez savoir que s'il ne se remue pas davantage, vous résiliez immédiatement tous les contrats que vous avez chez lui. Je crois que cela est maintenant possible sans aucun préavis. Le résultat n'est pas garanti, mais sait-on jamais ? Les assureurs sont très prompts à vous promettre monts et merveilles, mais ils font très souvent preuve de mauvaise foi quand on a recours à leurs services.
Bonne soirée

écureuil bleu 17/02/2015 18:35

Bonsoir Hugues. En l'occurence les assureurs d'autres personnes dont les voitures sont bloquées ont obtenu les mêmes réponses que moi... Bonne soirée

Solange 08/02/2015 16:59

Bien mauvaise situation, je suis mal placée pour t'aider, je te souhaite bonne chance.

écureuil bleu 17/02/2015 18:33

Merci Solange pour ton soutien et bisous

mamiekeke 08/02/2015 16:33

Réponse de mon Cricri quand je lui ai posé la question ..... Normal pour l' assurance puisque ton véhicule n' est en aucun cas abimé , à moins que tu n' ai une autre clause incluse dans le contrat d' assurance . Par contre il faut que tu t' adresses à un avocat (spécialisé sans doute ) mais en téléphonant on te renseignera très bien pas d' inquiètude et là pratiquement 99% de chance que tu récupères et la voiture et de l' argent et le remboursement des frais que cela fait te coûter , mais il ne faut pas hésiter , c' est ce qu' il ferait en tout cas .

A toi de jouer et un grand MERDE pour la suite .....

écureuil bleu 17/02/2015 18:32

Merci à Christian et à toi pour vos conseils. J'ai été voir UFC Que choisir. Bisous

.♥*¨*•.¸¸❤✿¸.¤*¨¨*¤.¸¸ 08/02/2015 14:05

zut de zut du sans gêne...de la part du Syndic....!!
il y a quand eu un effondrement de la passerelle...
deux à trois mois à attendre ....?
un jour les tuiles du bât où j'habitais sont tombées sur ma voiture....idem...
rien à faire question assurance du propriétaire...etc etc...
je n'ai plus payé de loyer en attendant ...

écureuil bleu 17/02/2015 18:31

C'est ce que je ferais si j'étais locataire... Bisous

Pascal 08/02/2015 13:59

Bonjour Ecureuilbleu,
Je crois que Domi, Josiane et Lady Marianne ont de bonnes idées. Il faut que tu arrives à alerter les médias, quels qu'ils soient (Sud Ouest, FR3), Te regrouper avec les autres personnes qui sont dans la même impasse que toi, harceler la mairie (ils ont un pouvoir de pression important) et pourquoi pas Julien Courbet sur RTL(on ne sait jamais). Mais ce qu'il faut surtout c'est ne pas attendre et laisse faire car alors vous serez tous les dindons de la farce. Le syndic se retranchera toujours derrière des problèmes d'assurance, et ne voudra jamais rien faire sauf si une pression médiatique ou politique l'y contraint.
Ne te laisse pas faire, il faut que tu remues ciel et terre avec les autres victimes de cet accident. De nos jours il n'est pas normal que l'on soit privé de moyen de déplacement.
Bon après midi quand même. Bisous.

écureuil bleu 17/02/2015 18:30

Bonsoir Pascal. J'espère que mes recommandés et courriers divers vont atteindre leur but. Merci pour tes conseils et bisous

le boudoir de soi 08/02/2015 13:43

question es-tu propriétaire ? Si tu es propriétaire c'est le syndic qui doit faire quelque chose pour réparer et que tu puisses sortir ta voiture.
Si tu es locataire, faire ta demande auprès du propriétaire qui doit faire le nécessaire, ou te louer une autre voiture. Si besoin tu appeler Cricri qui a travaillé dans les assurances. Bises

écureuil bleu 17/02/2015 18:29

Merci pour ta proposition d'aide Catie. J'ai entrepris depuis plusieurs démarches et j'espère qu'elles vont porter leurs fruits. Bonne soirée et bisous

mamazerty 08/02/2015 13:43

moi aussi je dirais "conseiller juridique" gratuit, service mis en place dans la plupart des mairies...ou un service de consommateurs, en général rien que leur nom fait frémir les vilains récalcitrants...L'un et l'autre te conseilleraient je pense...je lis qu'on vous conseille de vous grouper, ben oui, le poids et le nombre c'est mieux aussi...Courage, Brigitte et tiens nous au courant

écureuil bleu 17/02/2015 18:27

Bonsoir Evelyne. Effectivement j'ai été bien conseillée par une bénévole d'UFC Que choisir et maintenant "Je veux ma voiture !" et me moque des moyens. Bisous

françoise 08/02/2015 13:33

comme toujours dans ce genre de litige, chacun se renvoie la balle......
si d'autres personnes de la résidence sont concernés, vous devriez mettre en commun votre problème et prendre un avocat.... et peut être dans un 1er temps voir un conseiller juridique, qui vous dirigerez vers des démarches et vous conseillez pour obtenir gain cause...
bises
françoise

écureuil bleu 16/02/2015 22:20

Oui Françoise, ce serait bien de faire un collectif mais il n'y a que 2 personnes qui ont répondu à mon invitation pour échanger. Bisous

mamiekeke 08/02/2015 11:58

COUCOU BONJOUR ...

Je serai toi je dirai au grand jour le nom de cette assurance si bien connue , pourquoi ne jamais dire la vérité , O tracas 0 blabla on commence aussi à en avoir marre de tous leurs mensonges gros comme des maisons qui s' écroulent , quand il n' y a rien ils veulent tout rembourser mais quand cela arrive QUE DALLE ..... on vit dans un monde de pourris et ça j' en suis sûre et certaine maintenant .

Je te souhaite bon courage mais hélas je ne peux rien faire sinon t' adresser à 50 millions de consommateurs ou quelque chose comme ça , c' est mieux que de ne rien faire non plus .

Gros bisous marseillais compatissants .
Renée (mamiekéké).

écureuil bleu 16/02/2015 19:59

C'est ce que j'ai fait, Renée en allant voir UFC-Que choisir. Bisous

peintrefiguratif 08/02/2015 11:55

incroyable normalement ils ont une assurance le syndic
dans ta mairie il y a pas des avocats qui ont des permanences qui pourrait te renseigner
bises

écureuil bleu 16/02/2015 19:58

J'ai été à UFC Que choisir où l'on m'a donné de très bons conseils. Bisous

Livia 08/02/2015 11:41

Ma pauvre Brigitte, c'est vraiment catastrophique, malheureusement je n'ai vraiment aucune idée pour t'aider.
Les assurances demandent toujours à être payées rubis sur l'ongle, mais quand il s'agit de débourser...il n'y a plus personne, car il y a toujours un truc, écrit en tout petit, que bien sûr on n'avait pas vu, qui nous explique comment nous sommes refaits!
Je te souhaite bon courage! Bisous

écureuil bleu 16/02/2015 19:57

Merci pour tes encouragements Chantal. Bonne soirée et bisous

LADY MARIANNE 08/02/2015 10:46

pour payer les assureurs sont là !!
j'irais voir la mairie le service qui s'en occupe---
vous grouper pour y aller - signer une lettre avec noms et adresse-
ou appeler Julien Courber radio RTL---- il débloquera !!
bonne chance !!

écureuil bleu 16/02/2015 19:56

Je vais arroser large mais éviter la télé pour le moment. Bisous Lady Marianne

Michel 08/02/2015 10:36

J'avoue que je suis sec....Drôle de truc ! Seule la prise de contact avec un avocat pourrait être fructueuse. Mais lequel ? Un collectif qui se porte partie civile ? Courage !

écureuil bleu 16/02/2015 19:54

Bonsoir Michel. Je ne me lance pas dans un procès avec un avocat, trop lourd et trop cher... Bonne soirée

Josiane 08/02/2015 10:05

Contacte Sud-Ouest, FR3 et la 7 pour qu'il fasse un article et que tous ceux dans ce cas se regroupent, sinon je ne sais pas.......

écureuil bleu 16/02/2015 19:52

J'ai mis un mot sur toutes les voitures bloquées en leur laissant une adresse mail pour échnager mais il n'y a que deux personnes qui m'ont contactée...

Quichottine 08/02/2015 09:44

Je n'ai aucune idée, hélas... J'aurais bien aimé pouvoir t'aider.
J'espère que ce sera résolu très vite.
Bisous et douce journée malgré tout.

khanel3 08/02/2015 09:33

c'est la cata !!!!! bon courage

jill bill 08/02/2015 09:22

Oh ben alors !!!! Les assurances une fois qu'elles doivent cracher comme on dit y a plus personne, je me rappelle une perte totale avec notre voiture, plus de 30 ans, en stationnement, un fou lui rentre dedans, perte totale... et bien côté remboursement l'assu du fautif travaille bien pour vous en donner peu ! Je comprends ton dégoût.... Oui reste la télé, chez nous nous avons une émissions "On est pas des pigeons" ! ;) bises, jill

écureuil bleu 16/02/2015 19:47

Bonsoir Fabienne. Jai écrit des lettres que j'envoie un peu partout car je n'en peux plus. Bisous

Domie de domandalas 08/02/2015 09:11

visiblement, tu as tout essayé, je n'ai pas de solutions à te proposer, il faut insister auprès du syndic et de ton assureur, et les autres personnes dans ton cas, les as-tu contactées ? Peut-être vous unir ? Faire quelque chose ensemble ? Alerter les médias ( généralement ça fait bouger les choses). Voir la chaîne de télé locale. En parler au maire de ta commune.
Bon courage
Domie

écureuil bleu 16/02/2015 19:42

Bonsoir Domie. J'ai été voir une conseillère d'UFC Que choisir et je vais effectivement arroser très large. Bisous

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